|
Визитная карточка может многое сообщить о человеке. Небольшой прямоугольничек поведает о сфере деятельности, квалификации, должности. К тому же приятно оформленная визитка зачастую становится дополнительным способом расположить к себе. У каждой фирмы тоже может быть такая «визитная карточка». Это клиентский офис — то помещение, куда приходят посетители. Как же заставить его «говорить»? Причем говорить так, чтобы впечатление было самым благоприятным. Попробуем разобраться. Обратим внимание на основные зоны офиса, в которые попадает клиент. Важно, чтобы каждая из них служила данной идее: располагала к себе посетителя, а также соответствовала роду деятельности компании и вписывалась в единый стиль. Итак, рассмотрим их по отдельности. Если театр начинается с вешалки, то офис (даже самый скромный по своим размерам) — с приемной, или, как сейчас модно говорить, reception. Именно здесь начинает формироваться мнение посетителя о офисном помещении, а подчас и о компании в целом. Поэтому основная задача в данном случае — создать самое благоприятное впечатление, не забыв о корпоративном стиле. По утверждению некоторых дизайнеров, приемная занимает второе по важности место после кабинета руководителя. Поэтому неудивительно, что иные компании тратят на ее обустройство до 20% всего бюджета, отведенного на офисный интерьер. В мировом дизайне постепенно складывается тенденция упрощения решений в оформлении офисов, что проявляется в том числе в отказе от помпезной громоздкой мебели, крупных аксессуаров и темных, тяжеловесных материалов. Это в полной мере относится и к приемной. — Вообще в последнее время в моду входят так называемые легкие конструкции, выполненные из стекла, металла или пластика под металл, — говорит архитектор-дизайнер группы компаний «Золотой дом», специализирующейся на архитектурном проектировании, строительстве, Борис Павлов. Использование сочетания стекла и металла призвано подчеркнуть идею прозрачности деловых отношений. Что же касается мебели, для нее чаще выбирают спокойные, достаточно светлые цвета — они зрительно увеличивают помещение и создают ощущение легкости. Однако в Европе начинают входить в моду насыщенные, яркие тона — интенсивно-желтый, оранжевый, салатовый. В данном случае важно правильно подобрать оттенок — чтобы он освежал помещение, но не раздражал глаз. И, конечно, необходимо, чтобы стойки reception вписывались в общий дизайн офиса. Это вовсе не означает, что везде должна использоваться одна и та же цветовая гамма, но лучше придерживаться общего стилевого направления и интенсивности цветов. Не менее важна для клиента и коммуникативная зона. По некоторым данным, переговоры и совещания могут занимать до 30% рабочего времени. Позаботьтесь о том, чтобы человек, впервые попавший в помещение для переговоров, сумел быстро сориентироваться, в таком случае меньше времени уйдет на привыкание к новой обстановке, больше останется на плодотворную работу. Да и благоприятная психологическая атмосфера будет располагать к конструктивной беседе. В настоящее время многие офисные здания возводятся без капитальных стен (кроме несущих конструкций), поэтому компания, купившая или снявшая в аренду такое офисное помещение, вынуждена задумываться о планировке. Возводить капитальные стены дорого и долго, в таком случае на помощь придут системы офисных перегородок, завоевавшие популярность во всем мире. Сфера их применения очень широка — от создания отдельных рабочих мест до кабинетов. Перегородки бывают стационарными (они фактически выполняют роль капитальных стен) и мобильными (они служат для ограничения визуального контакта и формирования рабочих мест). И те, и другие позволяют зонировать помещение, разграничивая необходимые для работы пространства. Мобильные перегородки удобны тогда, когда малое пространство офиса не позволяет выделить постоянную переговорную зону. — Мобильные конструкции полностью оправдывают свое название: в случае отсутствия крепления в стены они могут легко перемещаться, что позволит быстро менять планировку рабочей и переговорной зон, подстраивая ее под текущие нужды, — отмечает Игорь Кондратьев, заместитель Генерального директора студии офисных систем и технологий «Астарта престиж». В переговорной, как и в зоне reception, все должно быть оправданно. Специалисты рекомендуют, прежде всего, учитывать стиль компании. Переговорная также должна нести и большую смысловую нагрузку. К примеру, если фирма производит какую-либо продукцию, то в комнате для переговоров предполагается возможность для ее демонстрации. Многие дизайнеры единодушны в том, что в современных переговорных не должно быть ничего лишнего и отвлекающего. Многочисленные исследования подтверждают, что небольшое (но достаточное) количество мебели благотворно влияет на эмоциональное состояние человека, а значит, оптимизирует его коммуникативные способности. И уж конечно, нельзя перегружать переговорную «предметами роскоши», например, помпезной мебелью или аксессуарами под старину. Обстановка и оформление переговорной зоны должны представлять сферу деятельности компании, передавать ее корпоративный дух. И третья зона, которая очень важна для вашей «визитной карточки», — кабинет руководителя. Это помещение, прежде всего, статусное, оно должно вызывать положительные эмоции, а не подавлять посетителя. Опять же, если в современном офисе нет капитальных стен, кабинет для высшего руководства или ключевых членов коллектива можно организовать при помощи перегородок, на этот раз — стационарных. Важный момент здесь — создание приватной обстановки, беседа с глазу на глаз предполагает отсутствие отвлекающих факторов. Придя обсудить частный вопрос, клиент должен чувствовать себя комфортно, шумы или иные отвлекающие факторы будут только раздражать. — Стационарные перегородки обеспечивают высокий уровень звукоизоляции, поэтому их очень удобно использовать для создания отдельных кабинетов для руководителей, — отмечает Игорь Кондратьев. Естественно, мебель для кабинетов руководителей должна быть статусной — чаще всего для таких гарнитуров используются благородные натуральные материалы. Как мы уже упоминали, необязательно использовать массивную и тяжеловесную мебель, главное — она должна быть изысканной. Важно продумать ее расположение в помещении, чтобы была возможность устраивать мини-переговоры или беседовать тет-а-тет, и при этом все участники беседы чувствовали себя на равных и одинаково комфортно. Так, например, нужно предусмотреть, помимо основного стола, стол «для переговоров», чтобы двое или больше собеседников могли смотреть в глаза друг другу. Кабинет — не общее пространство, как reception или переговорная. Поэтому естественно, что в нем появляются личные вещи — фотографии, дорогие сердцу владельца предметы, возможно, что-то, связанное с его хобби. Часто в кабинетах можно встретить сувениры с логотипами компании, и это только будет вам на пользу. Ведь человек зачастую ищет в партнере личность, а не просто холодного профессионала. Завоевав расположение посетителя, вы получаете дополнительные «очки» в вашей совместной деятельности. Что касается интерьерных решений, они весьма разнообразны и зависят как от личных предпочтений того, для кого кабинет предназначен, так и от направления деятельности компании и моды. Считается, допустимо выбирать кабинетную мебель даже ярких, насыщенных цветов, которых часто стремятся избегать в мебели для квартир. …Соблюдая эти несложные правила, вы сможете сделать свой офис не просто помещением, куда приходят каждый день сотрудники и клиенты, но важной составляющей имиджа компании, тем, что будет отличать вас от конкурентов и располагать клиентов. К тому же офис станет удобным — а ведь известно, что туда, где им комфортно, люди стремятся попасть снова и снова. Так и ваша «визитная карточка» станет еще одним поводом снова наведаться к вам. |
